Wir wurden mit der Herausforderung beauftragt, ein maßgeschneidertes CRM für Bauunternehmen für ein großes Unternehmen der Branche mit Hauptsitz in Berlin zu entwickeln. Das Unternehmen benötigte ein eigenes System, um alle Projekte zentral zu erfassen und sämtliche Bauakteure innerhalb einer Plattform zu vereinen. Das Hauptziel bestand darin, alle Kundenbeziehungen unter einem Dach zu verwalten. Das Endprodukt zeigte, wie sich eine individuelle CRM-Lösung für die Baubranche schnell an branchenspezifische Workflows anpassen lässt, ohne ein System von Grund auf neu entwickeln zu müssen. Unsere Ingenieure passten EliCRM, unser eigenes, intern genutztes CRM-System, an alle Anforderungen dieses Kunden an.
Kunde
Ein großes, in Berlin ansässiges Bauunternehmen, das sich auf gewerbliche und private Bauprojekte spezialisiert hat, wandte sich an Elinext mit der Anfrage nach einem zentralisierten System zur Verwaltung von Projekten, Subunternehmern und der Kundenkommunikation.
Der Kunde benötigte ein individuelles CRM für Bauunternehmen, um die Koordination mehrerer laufender Projekte zu verbessern und den manuellen Verwaltungsaufwand zu reduzieren. Anstatt ein neues System zu entwickeln, entschied sich das Unternehmen für die bestehende Plattform von Elinext und transformierte diese in ein maßgeschneidertes CRM für die Baubranche, das optimal auf ihre operativen Prozesse abgestimmt ist.
Projekt
Das Projekt konzentrierte sich darauf, die maßgeschneiderte EliCRM-Plattform von Elinext in eine spezialisierte Lösung für die Baubranche zu überführen – ein leistungsstarkes CRM für Bauunternehmen, das gezielt auf Projektmanagement, Koordination von Auftragnehmern und Kundenverwaltung ausgerichtet ist.
Anstatt eine vollständige Neuentwicklung umzusetzen, passte das Team das bestehende System sowie dessen Module an. Unsere Entwickler implementierten branchenspezifische Workflows, wie sie für ein CRM für die Baubranche typisch sind – darunter die Nachverfolgung des gesamten Projektlebenszyklus sowie Budgetkontrolle. Da wir EliCRM täglich selbst nutzen, bestand die Aufgabe vor allem darin, die stärksten Funktionen hervorzuheben und optimal auf die Anforderungen des Kunden zu übertragen.
Die Plattform wurde zudem in bestehende Buchhaltungs- und Projektmanagement-Tools integriert, wodurch Echtzeit-Updates zwischen verschiedenen Abteilungen ermöglicht wurden. Dieser Ansatz erlaubte es dem Kunden, die Funktionen eines leistungsstarken CRM für Bauunternehmen deutlich schneller zu implementieren, als es bei einer kompletten Neuentwicklung der Fall gewesen wäre.
Herausforderungen
Eine zentrale Herausforderung bestand darin, ein allgemeines CRM-System in ein spezialisiertes CRM für die Baubranche zu transformieren, das komplexe Bauprozesse, einschließlich mehrphasiger Projekte und verteilter Teams, zuverlässig abbilden kann.
Eine weitere wichtige Aufgabe war die Konfiguration eines CRM für Bauunternehmen, das typische Prozesse wie die Koordination von Subunternehmern, Kostenkontrolle und Projektplanung effizient unterstützt. Gleichzeitig musste das System flexibel genug sein, um unterschiedliche Projekttypen und Teamstrukturen abzubilden.
Darüber hinaus war es entscheidend, dass die Plattform die Erwartungen erfüllt, die üblicherweise an ein modernes CRM für die Baubranche gestellt werden, insbesondere im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit sowohl für Büroangestellte als auch für Projektmanager auf der Baustelle.
Zentrale Herausforderungen
- Anpassung unserer CRM-Module an den Projektlebenszyklus
- Integration mit APIs und externen Systemen
- Implementierung einer Funktion zur Verwaltung von Auftragnehmern und Subunternehmern
- Unterstützung paralleler Projekte
- Sicherstellung der Benutzerfreundlichkeit für Außenteams und Baustellenmanager
Prozess
Das Projekt begann mit einer detaillierten Analyse der Bauprozesse, einschließlich Projektplanung, Koordination von Auftragnehmern und Budgetierung. Das Team identifizierte, wie die Standardmodule von EliCRM ohne unnötigen Entwicklungsaufwand in ein CRM für Bauunternehmen überführt werden können.
Während der Implementierung passte Elinext Datenmodelle, Workflows und Dashboards gezielt an und integrierte Funktionen, die für ein CRM für die Baubranche typisch sind, darunter Projektverfolgung, Zuweisung von Subunternehmern sowie Finanzüberwachung.
Die Integration mit externen Systemen gewährleistete einen reibungslosen Datenfluss, während iterative Verbesserungen dazu beitrugen, die Plattform schrittweise zu einer leistungsstarken Lösung für die Baubranche weiterzuentwickeln, die eng an reale Bauprozesse angepasst ist. Die gesamte Umsetzung dauerte nur 4 Monate – ein Zeitraum, der bei einer vollständigen Neuentwicklung eines CRM für Bauunternehmen deutlich länger ausgefallen wäre.
Lösung
Elinext lieferte ein vollständig angepasstes CRM für Bauunternehmen, basierend auf der bereits bestehenden EliCRM-Plattform. Das System zentralisiert Projektmanagement, Kundenkommunikation und operative Workflows in einer einheitlichen Umgebung.
Die Lösung umfasst Funktionen, die man von einem modernen CRM für die Baubranche erwartet, darunter Echtzeit-Projektverfolgung, Verwaltung von Auftragnehmern sowie automatisierte Workflows. Durch den Einsatz bewährter Prinzipien für ein CRM für Bauunternehmen gewährleistet die Plattform Transparenz und Effizienz in allen Projektphasen.
Die Implementierung wurde durch umfassende Expertise in der Softwareentwicklung für Bauwesen unterstützt und orientierte sich an Best Practices der CRM-Entwicklung, wodurch Skalierbarkeit und langfristige Zuverlässigkeit sichergestellt wurden.
Projektlebenszyklus-Management
Verfolgen Sie Bauprojekte von der Planung bis zur Fertigstellung mit vollständiger Transparenz und Zugriff.
Workflow-Automatisierung
Automatisieren Sie Routineprozesse wie Freigaben, Reporting und Aufgabenverteilung.
Verwaltung von Auftragnehmern & Subunternehmern
Steuern Sie Zuweisungen, Leistung und Kommunikation mit externen Teams – eine unverzichtbare Funktion in jedem CRM.
Budget- & Kostenkontrolle
Ein Modul zur Überwachung von Projektbudgets, Ausgaben und finanzieller Performance in Echtzeit.
Reporting & Analytics
Gewinnen Sie fundierte Einblicke in Projektfortschritt, Teamleistung und Rentabilität.
Ergebnisse
Das angepasste CRM für Bauunternehmen ermöglichte es dem Kunden, Abläufe zu optimieren, die Koordination zu verbessern und den administrativen Aufwand über alle Projekte hinweg zu reduzieren.
- 40 % weniger Zeit für Projektkoordination: zentralisierte Workflows und Kommunikation
- 2× schnellere Verwaltung von Auftragnehmern: optimierte Zuweisungs- und Tracking-Prozesse
- 35 % höhere operative Effizienz: Automatisierung zentraler Bauprozesse
- 4 Monate Implementierungszeit: deutlich schnellere Einführung
