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CRM für Gesundheitsbranche

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CRM für Gesundheitsbranche


Erfolgreich auf dem dynamischen Gesundheitsmarkt bleiben

Der heutige Markt im Bereich der Gesundheit verändert sich rapid, und um alle gegenwärtigen Wünsche und Anforderungen des Patienten zu befriedigen und eine bessere Leistung zu bieten, begannen viele Gesundheitsorganisationen neue Softwarelösungen anzunehmen. Eine davon ist Customer Relationship Management (CRM) System. Sie müssen eine Frage stellen – warum ist das effizient? Wir haben die Antwort!

CRM System bietet Gesundheitsinstitutionen die Möglichkeit, perfekte Kundenbeziehungen zu erzielen und zu behalten und dient dazu, beinahe jede Kommunikation mit den Kunden in eine Gesundheitsverwaltungsgelegenheit zu verwandeln. Außerdem macht es CRM der Gesundheitsbranche möglich, entscheidende Kundeninformationen zu bekommen und sie so effizient und richtig wie es möglich ist zu benutzen. Somit erlaubt es CRM System dem Gesundheitssektor Gesundheitsniveau des Patienten zu verbessern, Hingabe und Behalten des Patienten zu erweitern und auch einige neue medizinische Leistungen hinzuzufügen.

CRM Merkmale und Funktionen im Gesundheitswesen

Es ist eine bekannte Tatsache, dass je länger und besser Sie Ihre Patienten kennen, desto schneller können Sie allen Ihren gegenwärtigen Wünschen und Anforderungen entsprechen und sogar voraussagen, welche davon sie in der nahen Zukunft brauchen werden. CMS Systeme unterstützen offenbar fortgeschrittene, automatisierte und effiziente Kunden- und Patientenprozesse und können relevante Patientenerfahrungen und verbesserte Gesundheitsversorgung einsetzen.

In Elinext Group entwickeln und passen wir CRM Systeme mit folgenden Betriebsverfahren an:

  • Patientendatenbank hilft alle Kunden-, Patienten- und Mitarbeiter-orientierte Informationen zu bekommen und zu speichern.
  • Kontaktenmanagementleistung ist ein ausgezeichnetes System für Speicherung der Kontakte.
  • Kontaktenterminplaner fixiert die Zeit und den Ort von verschiedenen medizinischen Verfahren für alle Patienten und hilft, weitere Untersuchungen und Prüfungen zu planen.
  • Tarifmanagementsystem ermöglicht es, die Kosten der medizinischen Leistungen zu behandeln und zu modulieren.
  • Rechnungssystem hilft die Ausgaben zu verwalten und weist die Patienten mit den Rechnungen auf.
  • Enterprise Content Management System erlaubt es, alle elektronischen Unterlagen des Patienten zu kontrollieren und zu benutzen.
  • Dokumenten-Management und –Archivierung ermöglicht es, alle notwendige Dokumentation auf einem Server mit einem öffentlichen und leichten Zugriff dazu zu jeder Zeit zu speichern.
  • Interoperabilität mit anderen Programmen hilft Informationen mit allen Arten der Systeme und Applikationen auszutauschen.
  • Backofficeprojektbuchführungssystem ist ein spezielles Merkmal, welches es ermöglicht, mit Dokumenten umzugehen und Teilnehmerlisten schnell zu erzeugen, Operationen und Abfertigungsprozess zu kontrollieren, das Niveau der Patientenversorgung und Marketingeffizienz zu analysieren.
  • Proaktive verwaltete Versorgungsprogramme helfen alle Gesundheitseinrichtungen und Verfahren für Patienten zu planen, verordnet für verschiedene Heilungsprogramme, medizinische Prüfprogramme und Programme für chronisch Kranke.

Vorteile, welche CRM dem Gesundheitswesen bringen kann

CRM Lösungen in der Gesundheitsbranche helfen hohe Bedeutung der Qualität der Leistungen zu realisieren und zu optimieren, um die Patienten mit perfekter Krankenpflege zu versorgen. Wenn man CRM Systeme im Bereich des Gesundheitswesens anwendet, ist es möglich:
  • Über das Verhalten, die Anforderungen der Patienten mehr zu erfahren, um starke Beziehungen mit ihnen zu bauen
  • Bessere Patientenzufriedenheit zu erreichen und ihnen bei proaktivem Management der Gesundheitsbedingungen zu helfen
  • Verwaltungsaufgaben zu regeln, um sich auf Patientenanforderungen zu konzentrieren
  • Einen guten Teil der Zeit, die man für Betreuung der Patienten in Anspruch nimmt, zu reduzieren
  • Rapide und effizient auf Patientenanfragen zu reagieren
  • Betreuung mit Gruppenzugriff zu Patienteninformationen effizienter zu synchronisieren.

CRM für Gesundheitswesen von Elinext Group

Elinext Group CRM Systeme sind darauf gezielt, um die Qualität der Gesundheitsleistungen zu verbessern, wobei sie den Führungskräften helfen, das entsprechende Niveau der medizinischen Betreuung bei geringeren Kosten zu liefern. CRM Lösungen, entwickelt durch unser Unternehmen, sind in der Lage, Gesundheitsorganisationen die Fähigkeit zu geben, die Daten effizient und rechtzeitig einzugeben, zu analysieren und zu verteilen. Elinext Group Fachleute gründen immer ihre Tätigkeit auf kundenspezifischen Zugang.

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