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CRM für Einzelhandel

CRM for Retail
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CRM für Einzelhandel


Steigern Sie Verkäufe, Profite und Kundendienst

In der Einzelhandel Industrie dient Customer Relationship Management System als ein Mittelpunkt, der Verkäufe, Marketing und Kundendienstprozesse aufnimmt. Es bietet Geschäftsinhabern ein effizientes Tool, um alle mit Verkäufen verbundenen Fragen zu kombinieren und den Verkaufsprozess zu verwalten. CRM für Einzelhandel erlaubt es, Kunden zu behalten, personalisierte fantastische Kundenerfahrungen zu bieten und Verkäufe zu heben. Das hilft alle Auftraggeberinformationen auf eine strukturierte und zugängliche Weise zu organisieren. Außerdem erlaubt es, Marketingkampagnen für Ihre Zielgruppe zu entwickeln und zu realisieren und ihre Effizienz mit Tabellen und graphischen Darstellungen zu analysieren. So können Einzelhändler durch Ausrichtung der Verkaufsprozesse und Verwaltung der Kundendaten langfristige und einträgliche Kundenbeziehungen bauen.

CRM Merkmale und Funktionen im Einzelhandel

CRM Systeme helfen Einzelhändlern alle Phasen in ihrem Verkaufsprozess zu verfolgen, strategische Planungsentscheidungen zu treffen und Waren oder Dienstleistungen effizient zu vermarkten. Sie erleichtern Geschäftstransaktionen, beseitigen Kommunikationshürden, und befähigen Handelsvertreter, Produktivität zu steigern und zu negoziieren. 

In Elinext Group entwickeln wir und passen CRM Systeme mit der folgenden Funktionalität an:

  • Kundendatenbank ermöglicht es, alle verfügbaren mit Kunden verbundenen Informationen über existierende und potentielle Kunden in einem Ort zu sammeln und zu speichern. Das hilft wertvolle Kunden zu bestimmen und es den Vertretern zu erlauben, Kundenbeziehungen zu verfolgen.
  • Kontaktmanagementsystem ist ein sehr gutes Tool, um alle Kontakte und Kundenbeziehungsplanung zu verfolgen.
  • Kontaktterminscheduler zeichnet auf, wann, wo und wie Ihr Unternehmen mit einem Auftraggeber kommuniziert hat und hilft künftige Treffen richtig zu planen.
  • Kostenanschlagmanagementsystem hilft Details, die mit den Kunden gegebenen Kostenanschlägen verbunden sind, zu verändern und zu verwalten.
  • System, das Verkaufsleads verfolgt und verwaltet, speichert Informationen über potentielle Auftraggeber und Verkaufsmöglichkeiten auf.
  • Auftragsmanagementsystem macht es möglich, kundenspezifische Preisgestaltung zu verwalten, Lead-to-Cash Zykluszeit zu optimieren und Einnahmeerzeugung zu beschleunigen.
  • Rechnungsstellung und Abrechnungssystem hilft Rechnungen zu senden und Abrechnung zu verwalten.
  • Funktionen der Analyse und Berichterstattung führen zu Verkaufsvoraussagen mit konfigurierbaren Armaturenbrettern, Trackingtrends in Einkäufen und Kundenverhalten.
  • Management und Archivierung der Dokumente erlauben es, alle wichtigen Dokumente in einem zentralen Standort mit einem leichten Zugriff von jedem Standort, zu jeder Zeit und mit der Benutzung von Ferngeräten zu speichern und auszutauschen.
  • Integration mit anderen Systemen macht es möglich, Daten mit äußerlichen Applikationen, Email Kalendernotizen auszutauschen, usw. Es kann auch mit Quellen von äußerlichen Industriedaten integriert werden.

Vorteile, die CRM dem Einzelhandel bringen kann

Robuste CRM Technologien automatisieren tägliche Arbeitstätigkeiten Ihrer Marketingabteilung und bedeuten viel mehr als einfache elektronische Informationsspeicherung mit wesentlichen Kundendaten. Mit CRM System in Ihrem Geschäft sind Sie in der Lage:
  • Aktuelle Kundeninformationen zu behalten
  • Gründliche Kenntnisse über Kundenbeziehungen zu bekommen
  • Verschiedene analytische Tools zu benutzen, um Marketinginformationen zu sammeln
  • Zugriff zu allen Daten des Unternehmens von überall mit der Benutzung von verschiedenen Geräten zu haben
  • Kontakte mit Ihren Kunden zu pflegen
  • Die Effizienz der Kommunikation mit den Kunden zu berechnen.

Kundenspezifische CRM für Einzelhandelgeschäft von Elinext Group

Elinext Group gründet seine Aktivität auf den individuellen Zugang zu jedem Einzelhändler. Die Entwicklung eines CRM Systems in Übereinstimmung mit Funktionen Ihres Unternehmens, seinen Angeboten des Produktes oder Dienstleistung, steigert Effizienz und erweitert den Strom der potentiellen Kunden. Deshalb, im Gegensatz zu einer Standardlösung, wenn das CRM System mit Ihren genauen Geschäftszielen ausgerichtet ist, dient sie dazu, Ihre Marketing- und Verkaufsanstrengungen zu verstärken.

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