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CRM für Automobilindustrie

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CRM für Automobilindustrie


Erzielen Sie höhere Profite im Automobilgeschäft mit CRM Lösungen

Automobilindustrie ist einer der Bereiche, wo Herstellungsverfahren viele Leute beinhaltet, zuständig für ganz unterschiedliche Herstellungsaspekte. Somit ist die Implementierung von einem richtigen Customer Relationship System eine Notwendigkeit. Es kann offensichtlich den Arbeitsprozess automatisieren und die Kommunikation zwischen Händlern, Herstellern und ihren Kunden effizienter zu machen helfen. Eingebettete CRM Lösungen beugen Manager dem Informationsmangel vor und nehmen in ein System Daten über Bedürfnisse, Wünsche und Kundendienst der Käufer auf. Hersteller und Händler erhalten ein vollständiges Bild der Marketingeffizienz, Beteiligung der Kunden an verschiedenen Aktivitäten und Ergebnis des Verkaufs dank CRM Systemen. Infolgedessen haben sie keine Schwierigkeiten mit der Änderung der Situation, um höhere Einkommen zu machen und Kunden zufriedener zu lassen.

CRM Merkmale und Funktionen im Automobilgeschäft

CRM Lösungen beeinflussen im bedeutenden Maße Automobilindustrie, indem sie Händlern bestimmte Kundenbedürfnisse bieten, die Flexibilität des Herstellungsprozesses steigern und Beziehungen zwischen einem Hersteller, Händler und Kunden wesentlich verbessern.

Die funktionale Basis der CRM Systeme für Automobilindustrie, entwickelt und angepasst von Elinext Group, besteht aus:

  • Kundendatenbank, wo es möglich ist, Informationen hinsichtlich der Autobesitzer einschließlich Daten über ihre Serviceausgaben, Vorzüge in Fahrzeugmodellen und Stadium des Engagements in der Tätigkeit des Unternehmens zu speichern. 
  • Kontaktmanagementsystem, welches dazu dient, notwendige Kontaktinformationen der Kunden in einem zugänglichen Ort aufzuzeichnen.
  • Terminplaner, wo alle Daten über alle Treffen mit Kunden eingetragen sind, einschließlich Nachfass-Anrufe, Probefahrten und E-Mail Korrespondenz. Schließlich ist es leichter, künftige Termine zu planen.
  • Sales-Lead-Tracking und Managementsystem, welches es ermöglicht, sich der Kundenkaufmöglichkeiten bewusst zu sein und den Verkaufszyklus vorauszusehen
  • Verkaufskostenanschlag-Managementsystem ist dazu gezielt, einzigartige kommerzielle Angebote zu schaffen, wobei es Vorzüge und finanzielle Lage der Kunden berücksichtigt.
  • Fertigungsauftragsmanagement, das es möglich macht, alle Anforderungen der Kunden rechtzeitig zu bekommen und zuzuteilen und am Ende einen vollständigen Bericht über abgeschlossene Aufgaben zu erhalten.
  • Analytisches Informationssystem, das das Umsatzpotential und Verhaltensmerkmale der Käufer präsentiert.
  • Kundenabrechnungssystem, das den Prozess der Sendung der Rechnungen den Kunden verwaltet.
  • Dokumentmanagement und –Archivierung, die Dokumente in einem Ort zu speichern helfen.
  • Integration mit anderen Kommunikationsdiensten, welche die Möglichkeit gibt, automatische Mitteilungen hinsichtlich des laufenden Arbeitsprozesses zu schaffen, über geplante Diagnostik zu erinnern und Kunden zu den Feiertagen zu gratulieren.

Vorteile, welche CRM der Automobilindustrie bringen kann

Customer Relationship Management Lösungen werden zweifellos Systemzugang zu Kundenbeziehungen entwickeln. Anstatt einer allgemeinen Entwicklung bekommen Marketing- und Händlerteams einen großen Auftrieb für Verbesserung ihrer Arbeit und Steigerung der Auszahlungen. Mit CRM System im Autobereich kann man:
  • Einen Zugang zu vollständigen Kundeninformationen zu jeder Zeit haben
  • Sich mit einem Kunden zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle mit einem Angebot, daran er interessiert sein kann, in Verbindung setzen
  • Weitere Taten gemäß analytischen Daten planen
  • Marketingaktivitäten auf der Basis der analytischen Berichte verändern
  • Geschwindigkeit der Datenverarbeitung verbessern
  • An inneren Arbeitsprozess erinnern.

Kundenspezifische CRM für Automobilindustrie von Elinext Group

Elinext Group bietet die Entwicklung einer CRM Lösung basierend auf spezifischen Bedürfnissen des Unternehmens und seiner Strategie zu jedem Geschäft verbunden mit Automobilbereich. Die Implementierung solch einer einzigartigen Applikation kann Kundenservice des Unternehmens auf dem Markt neu definieren, Marketingaktivität verbessern und Einkommen steigern. Zusätzlich wird das Team dank dem reibungslosen Arbeitsprozess stärker. 

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