Warum stehen immer die Amerikaner an der Spitze, wenn es um IT-Outsourcing ins Ausland geht? Und warum verlassen sich US-Unternehmen, die den Weg des Outsourcings wählen, immer häufiger auf IT-Dienstleistungsunternehmen aus dem aufstrebenden Vietnam? Lesen Sie weiter, um die Antworten zu entdecken.
Bis vor dreißig Jahren gab es fast keine wirtschaftlichen Verbindungen zwischen Washington und Hanoi.
Heute ist Vietnam der achtgrößte Handelspartner Amerikas weltweit und der größte in Südostasien.
Laut Daten der Allgemeinen Statistik haben Vietnam und die USA im Jahr 2023 insgesamt 111 Milliarden US-Dollar im Exporthandel ausgetauscht. Dies ist das dritte Jahr in Folge, dass ihr bilateraler Handel die 100-Milliarden-Grenze überschritten hat.
US-Vietnam Handelsbilanz (2012-2022)
Quelle: Das US Census Bureau
Hinweis: Alle Zahlen sind in Millionen US-Dollar auf nominaler Basis, nicht saisonbereinigt.
Amerikanische Unternehmen wie Google, Apple, General Electric, Oracle und IBM, um nur einige zu nennen, haben erhebliche Investitionen in Vietnam getätigt und Niederlassungen, Forschungs- und Entwicklungszentren sowie Produktionsstätten im ganzen Land aufgebaut.
Die Zusammenarbeit zwischen Vietnam und den USA in Hochtechnologiebranchen boomt, und neben bekannten globalen Technologieriesen zeigen viele kleine und mittelständische US-Unternehmen ein großes Interesse daran, vietnamesische Techniktalente einzustellen.
Statista bestätigt dies – die Quelle besagt, dass US-Unternehmen einen großen Teil der Kundschaft ausmachen, wenn es um IT-Outsourcing nach Vietnam geht.
Aber was treibt diesen Zustrom von einflussreichen amerikanischen Ingenieurfirmen nach Vietnam, und warum sind lokale IT-Outsourcing-Unternehmen bei amerikanischen IT-Dienstleistungskäufern so beliebt? Finden wir es heraus.
Die größten Vorteile für amerikanische Unternehmen beim Outsourcing von IT-Arbeiten nach Vietnam
Zugang zu einem breiten Pool an qualifiziertem Personal
Die technische Ausbildung in Vietnam ist vergleichsweise kostengünstig. Während ein Informatikstudium in den USA etwa 70.000 US-Dollar kosten kann, belaufen sich die Kosten in Vietnam nur auf wenige tausend Dollar. Zudem spielt die vietnamesische Regierung eine aktive Rolle bei der Förderung von Tech-Talenten und subventioniert die Hochschulbildung stark.
Infolgedessen gibt es einen großen Pool von über 57.000 IT-Spezialisten, die jährlich von mehr als 400 lokalen Universitäten, darunter die weltweit bekannten Duy Tan, Ton Duc Thang und Vietnam National University in Ho-Chi-Minh-Stadt, abschließen.
Das Land kann eine stetig wachsende Zahl von Datenwissenschaftlern, Cybersicherheitsexperten, KI-Ingenieuren und Cloud-Architekten vorweisen – die derzeit gefragtesten IT-Berufe.
Vietnamesische IT-Fachkräfte sind nicht nur für ihre Anzahl und Kosteneffizienz bekannt. Lokale Entwickler haben sich weltweit durch ihre außergewöhnliche technische Kompetenz und starken Kommunikationsfähigkeiten einen Namen gemacht.
Ihre Fähigkeiten werden durch solide Beweise gestützt – im Jahr 2022 nahm die Pentalog Group, eine globale IT-Dienstleistungsplattform, Vietnam in die Top 10 der Länder mit den besten Entwicklern weltweit auf.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass vietnamesische Mitarbeiter im Jahr 2023 ihre Englischkenntnisse auf einem oberen mittleren bis fortgeschrittenen Niveau bewiesen haben und im EF English Proficiency Index den 58. Platz von 113 Ländern belegten. Vietnam gehört auch zu den Top 10 der englischsprachigen Länder in Asien.
Ein solcher Überfluss an hochqualifizierten, englischsprachigen IT-Fachkräften ist eine gute Nachricht für Amerika, das dringend Tech-Talente benötigt. Das Bureau of Labor Statistics prognostiziert, dass der Ingenieurmangel in den USA bis 2026 auf 1,2 Millionen steigen wird, wobei bis dahin 545.000 Softwareentwickler den Markt verlassen werden.
Anteil der von Personalmangel betroffenen Organisationen in ausgewählten Ländern
Quelle: Statista
Fokus auf das Kerngeschäft
Wie Mitt Romney einmal sagte: „Konzerne sind auch Menschen.“ Obwohl diese Worte kontrovers diskutiert wurden, steckt ein Funken Wahrheit in diesem Vergleich. Genau wie Menschen leidet auch ein Unternehmen an Produktivitätsverlust, wenn es überlastet ist. Zudem verlieren Führungskräfte oft den Fokus auf Wachstum und Entwicklung, wenn sie sich mit einer Vielzahl täglicher Aufgaben beschäftigen müssen.
Amerikanische Unternehmen sind sich dessen bewusst und lagern bevorzugt nicht-kerngeschäftliche Funktionen aus. Dadurch schaffen sie Zeit und Raum, um sich auf zentrale Geschäftsoperationen und Innovationen zu konzentrieren, die ihnen Wachstum, Erfolg und höhere Gewinne ermöglichen.
Einige Geschäftsinhaber äußern Bedenken hinsichtlich mangelnder Aufsicht und Kontrolle beim Delegieren von Aufgaben oder Projekten an einen Offshore-Dienstleister. Doch bei vietnamesischen Softwareentwicklungsunternehmen ist das kein Problem.
Vietnamesische Geschäftspartner sind bekannt für ihr Engagement für transparente Geschäftspraktiken. Bei Elinext beispielsweise glauben wir fest daran, dass Transparenz für eine solide Geschäftspartnerschaft unerlässlich ist. Daher sind wir stets bereit, Meetings abzuhalten, vor Ort Besuche zu ermöglichen und andere Transparenzmaßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Kunden während des gesamten Entwicklungsprozesses gut informiert und aktiv eingebunden sind.
Darüber hinaus sind Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber und Respekt vor Vorgesetzten Teil der vietnamesischen Arbeitskultur. Amerikanische Kunden können daher sicher sein, dass ihre Anweisungen und Aufgaben mit der gebotenen Sorgfalt und pünktlich ausgeführt werden.
Kostenreduzierung
Die meisten US-Unternehmen verfolgen einen reifen, fortschrittlichen Ansatz beim Outsourcing und Offshoring. Sie sind weniger durch Kostenreduktion motiviert, sondern sehen Partnerschaften mit externen IT-Anbietern als Chance, auf spezialisierte Fähigkeiten zuzugreifen, ihre Prozesse zu verbessern und ihre Operationen zu globalisieren.
Dennoch bleibt die Kostenreduzierung ein wichtiger Faktor. Die Gehälter von Softwareentwicklern in den USA sind die höchsten weltweit. Beispielsweise erreichen die Gehälter von Softwareingenieuren im Silicon Valley bis zu 200.000 US-Dollar pro Jahr. Im Vergleich dazu verdienen Entwickler in Vietnam ein bescheidenes Jahresgehalt von etwa 8.000 US-Dollar.
Zugang zu den fortschrittlichsten Technologien
Ein großer Teil unserer amerikanischen Kunden betrachtet eine Outsourcing-Beziehung als echte Chance, Zugang zu Innovationen zu erhalten, die für ihr Geschäft von entscheidender Bedeutung sind.
Die Amerikaner sind sich auch bewusst, wie viel sie ausgeben müssten, um selbst fortschrittliche Technologie zu erwerben. Daher lagern US-Firmen ihre IT-Anforderungen strategisch an externe Partner aus, die in der Regel über die neuesten Werkzeuge und Technologien verfügen, die für die Umsetzung der Kundenprojekte erforderlich sind.
Vietnamese Softwareentwicklungsanbieter bleiben stets auf dem neuesten Stand der Trends, Innovationen und Entwicklungen in der Tech-Welt.
Große lokale Akteure wie Elinext, Groove Technology, Saigon Technology, Newwave Solutions, Orient Software, FPT Software, TMA Solutions und viele andere sind sich der Bedeutung von Agilität und Anpassungsfähigkeit bewusst und nutzen die fortschrittlichsten Technologien und Techniken in ihrer Arbeit.
Als Ganzes betrachtet ist das moderne Vietnam eine Nation, die sich stark dem technologischen Fortschritt und der Innovation verschrieben hat. Das Land verzeichnete von 2020 bis Ende 2023 einen bemerkenswerten Anstieg seines nationalen Index für digitale Transformation um 48 %.
Im Oxford Insights-Bericht 2023 belegte die vietnamesische Regierung Platz 39 von 193 Ländern in Bezug auf ihre Bereitschaft für künstliche Intelligenz.
Rangliste der süd- und südostasiatischen Länder nach wirtschaftlicher Gesundheit durch die Digitalisierung
Quelle: Forschung der Robocash Financial Group
Globalisierung
Offshore-Outsourcing ist zu einer entscheidenden Strategie für amerikanische Unternehmen geworden, die global expandieren möchten.
Der Eintritt in internationale Märkte ermöglicht es ehrgeizigen Amerikanern nicht nur, neue Kunden zu gewinnen, sondern hilft ihnen auch, ihre Einnahmequellen zu diversifizieren, Risiken aus regionalen Störungen zu mindern und Größenvorteile innerhalb ihrer Operationen zu nutzen.
Durch die Partnerschaft mit vietnamesischen IT-Outsourcing-Dienstleistern können US-Firmen wertvolle Einblicke in die hochattraktiven vietnamesischen Marktdynamiken, regulatorischen Anforderungen, kulturellen Unterschiede und Verbraucherpräferenzen gewinnen.
Dieses lokale Wissen ist entscheidend für den Aufbau von Markteintrittsstrategien, die auf die einzigartigen Anforderungen des neuen Marktes zugeschnitten sind.
Rund-um-die-Uhr-Betrieb
Das „Follow-the-sun“-Konzept, auch bekannt als Rund-um-die-Uhr-Betrieb, ist ein weiterer großer Vorteil, den amerikanische Unternehmen genießen, wenn sie ihre IT-Projekte nach Vietnam auslagern.
Dieses Konzept, das ursprünglich von IBM entwickelt wurde, sieht vor, dass Softwareentwicklungsteams in verschiedenen Teilen der Welt gemeinsam an einem Projekt arbeiten. Jedes Team übergibt seine Arbeit am Ende seines Arbeitstages an das Team, das auf der anderen Seite der Welt gerade seinen Tag beginnt.
Mit einer richtigen Koordination ermöglicht dieser Ansatz kontinuierlichen Arbeitsfortschritt und kann potenziell die Projektlaufzeiten verkürzen.
Aufgrund des Zeitunterschieds zwischen den USA und Vietnam (Vietnam liegt 12 Stunden vor New York) können amerikanische Unternehmen, die nach Vietnam auslagern, von einer Produktivität rund um die Uhr profitieren.
Wichtig ist auch, dass amerikanische Unternehmen durch die Partnerschaft mit Elinext von einem englischsprachigen Teamleiter aus Europa profitieren. Europa dient strategisch als Zeitbrücke und bietet eine praktische Überlappung für die Echtzeit-Zusammenarbeit.
Nach unserer Erfahrung verbessert die Kombination eines vietnamesischen Entwicklungsteams mit einem in Europa ansässigen Teamleiter, der die gleiche Zeitzone wie der Kunde hat, die Kommunikationseffizienz zwischen verteilten Teams ohne Überlappung der Arbeitszeiten (8+ Stunden Unterschied).
Ein Teamleiter, der sowohl während der Arbeitszeiten des Kunden als auch des vietnamesischen Entwicklungsteams verfügbar ist, stellt sicher:
- eine gründliche und rechtzeitige Erfassung der Projektanforderungen aller Beteiligten, und
- eine schnelle Lösung von Projektproblemen.
Schnellere Projektausführung und -lieferung
Vietnamesische Mitarbeiter sind bekannt für ihre starke Arbeitsmoral und ihr Engagement für berufliche Exzellenz. In der vietnamesischen Arbeitskultur gibt es die Erwartung, bei Bedarf längere Arbeitszeiten zu leisten, um Aufgaben zu erledigen und Fristen einzuhalten. Fleiß und harte Arbeit werden in der vietnamesischen Arbeitskultur stark betont, und die Bereitschaft, den Extrameter zu gehen, gilt als Tugend.
Es gibt nur wenige Dinge, die Amerikaner mehr schätzen als Pünktlichkeit und Schnelligkeit bei der Erledigung von Geschäftstätigkeiten. Deshalb ist das Offshoring von IT-Aufgaben an vietnamesische Anbieter eine großartige Lösung für sie.
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Elinext ist ein erstklassiges Full-Service-Unternehmen für kundenspezifische Softwareentwicklung mit internationalen Niederlassungen in den USA, Deutschland, Frankreich, Irland, Singapur und Hongkong sowie mehreren Entwicklungszentren weltweit, darunter Vietnam, Polen, Georgien, Kasachstan und Usbekistan.
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